4月5日，微博名為"彎彎"的網友連發(fā)多條微博講述自己在北京一家酒店遭受陌生男子劫持的經歷，引發(fā)網友關注。彎彎表示，4月3日其在位于朝陽區(qū)酒仙橋北路望京798和頤酒店入住時，被陌生男子跟蹤后強行拖拽，其大聲呼喊后，圍觀者逐漸增多，陌生男子逃走。
當晚，朝陽警方證實此事，并表示，警方目前在工作中。
4月7日，和頤相關負責人在發(fā)布會上宣讀聲明并鞠躬致歉，但未對媒體提問作答。
彎彎事后發(fā)微博稱:"太失望"。
市旅游委相關負責人表示，目前，朝陽區(qū)旅游委安全科已介入調查，涉事酒店正在寫情況說明，待調查定性，再做進一步處理。
4月9日，頤和酒店一位經理在接受電視臺采訪時，用不當的言辭指責當事女子是為了炒作。
4月10日，酒店官方聲明酒店經理言論是個人言論，不代表酒店官方，該經理已被處理。
至此，事件暫時告一段落。
作為一位從事品牌和商標工作十幾年的資深人員，林佰進對于頤和酒店在此次事件中的危機公關感到很失望。作為創(chuàng)名商標轉讓網的創(chuàng)始人，林佰進看出了頤和酒店反應遲鈍、態(tài)度不明確、言辭不當等問題。
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